Условия подписки и автопродления

УСЛОВИЯ ПОДПИСКИ И АВТОПРОДЛЕНИЯ «Мантика»

Настоящие Условия определяют порядок приобретения платных продуктов «Мантика», оформления Подписки, подключения и отключения автоматического продления и проведения периодических платежей.

Условия применяются совместно с Публичной офертой «Мантика».

1. Общие положения

1.1. Платные продукты «Мантика» представляют собой функции, материалы и иные цифровые возможности Сервиса, предоставляемые Пользователю за плату в соответствии с условиями выбранного Тарифа или отдельного платного предложения.

Тариф определяет стоимость, продолжительность доступа, состав функций, ограничения и другие условия приобретения, доводимые до сведения Пользователя до оплаты.

Подписка представляет собой предоставление платного доступа на определённый период и может предусматривать автоматическое продление при наличии соответствующего согласия Пользователя.

1.2. В зависимости от условий соответствующего Тарифа или платного предложения Пользователь может приобрести платный доступ на определённый период без автоматического продления либо оформить Подписку с автоматическим продлением на предусмотренных выбранным Тарифом условиях.

1.3. Автоматическое продление не подключается по умолчанию.

Для его подключения Пользователь должен отдельно выразить согласие на автоматическое продление и последующие периодические списания в предусмотренном интерфейсом порядке.

1.4. Если Пользователь не подключил автоматическое продление, приобретение платного доступа не влечёт последующих автоматических списаний. По окончании оплаченного периода доступ прекращается, если иное не предусмотрено условиями соответствующего приобретения.

2. Стоимость платного доступа и подписки

2.1. Стоимость платных продуктов «Мантика» определяется условиями выбранного Пользователем Тарифа или отдельного платного предложения и указывается в интерфейсе Сервиса до оплаты.

2.2. До подключения автоматического продления Пользователю показываются:

• стоимость приобретаемого периода;
• продолжительность оплачиваемого периода в соответствии с выбранным Тарифом;
• наличие автоматического продления;
• стоимость следующего автоматического списания;
• дата следующего автоматического списания.

2.3. Конкретная стоимость платных продуктов «Мантика» настоящими Условиями не фиксируется и может изменяться для будущих приобретений.

2.4. Если Пользователь оформил Подписку с автоматическим продлением, последующие автоматические списания производятся по стоимости, с которой Пользователь согласился при подключении соответствующего автопродления.

Изменение стоимости платных продуктов «Мантика» для новых покупок само по себе не изменяет стоимость уже действующего автоматического продления Пользователя.

2.5. Если Пользователь отключил автоматическое продление, а впоследствии подключает его заново, применяются стоимость и условия, показанные ему при новом подключении.

3. Период платного доступа и автоматическое продление

3.1. Продолжительность оплаченного периода определяется условиями выбранного Пользователем Тарифа и указывается до оплаты.

3.2. При подключённом автоматическом продлении «Мантика» инициирует оплату следующего периода в соответствии с продолжительностью и стоимостью, согласованными Пользователем при оформлении Подписки.

3.3. После успешного автоматического списания новый оплаченный период Подписки отсчитывается от момента подтверждения соответствующего платежа.

3.4. Дата и сумма следующего автоматического списания отображаются Пользователю в разделе управления подпиской.

4. Сохранённый способ оплаты

4.1. Для автоматического продления используется способ оплаты, сохранённый посредством платёжного сервиса ЮKassa с согласия Пользователя.

4.2. «Мантика» не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя.

Для проведения последующих платежей «Мантика» использует технический идентификатор сохранённого способа оплаты, предоставленный ЮKassa.

4.3. Подключение автоматического продления означает согласие Пользователя на использование соответствующего сохранённого способа оплаты для последующих периодических списаний на условиях, показанных ему при подключении.

5. Уведомление о предстоящем автоматическом списании

5.1. Не менее чем за 72 часа до очередного автоматического списания «Мантика» направляет Пользователю сервисное уведомление на адрес электронной почты, связанный с его аккаунтом.

5.2. Уведомление содержит как минимум:

• дату предстоящего списания;
• сумму предстоящего списания;
• указание на то, что предстоящий платёж связан с автоматическим продлением Подписки на условиях выбранного Пользователем Тарифа;
• информацию о возможности отключить автоматическое продление;
• способ перехода к управлению подпиской;
• информацию о порядке отказа от дальнейшего автопродления и прекращения последующих списаний.

5.3. Автоматическое списание производится только при условии, что уведомление о конкретном предстоящем списании было успешно направлено Пользователю не менее чем за 72 часа до такого списания.

5.4. Если «Мантика» по техническим причинам не смогла своевременно направить уведомление, автоматическое списание в первоначально запланированную дату не производится.

После успешного направления уведомления новая дата автоматического списания устанавливается таким образом, чтобы до списания оставалось не менее 72 часов.

5.5. Если Пользователь подключил автоматическое продление менее чем за 72 часа до предполагаемого окончания текущего оплаченного периода, первое последующее автоматическое списание также не производится ранее чем через 72 часа после успешного направления соответствующего уведомления.

5.6. При переносе даты автоматического списания вследствие несвоевременного направления уведомления срок уже оплаченного доступа сохраняется. Возможность временного предоставления доступа после окончания оплаченного периода определяется условиями соответствующей Подписки и положениями настоящих Условий.

6. Успешное автоматическое продление

6.1. После успешного автоматического списания:

• платный доступ продлевается на период, предусмотренный условиями соответствующей Подписки;
• в личном кабинете обновляются срок доступа и сведения о следующем списании;
• Пользователю направляется сервисное подтверждение об успешном продлении.

6.2. Исполнитель обеспечивает формирование и предоставление Пользователю кассового чека в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Если автоматическое списание не прошло

7.1. Если очередное автоматическое списание не прошло по причинам, связанным с банком, способом оплаты или отсутствием необходимой суммы, «Мантика» может выполнить до трёх попыток оплаты:

• первую — при наступлении даты продления;
• вторую — ориентировочно через 24 часа;
• третью — ориентировочно ещё через 24 часа.

Повторные попытки оплаты допускаются только при сохранении действующего согласия Пользователя на автоматическое продление и при отсутствии полученного Исполнителем отказа от дальнейших периодических списаний.

7.2. После неуспешной попытки Пользователю направляется сервисное уведомление с информацией:

• о неуспешном списании;
• о номере попытки;
• о планируемой следующей попытке;
• о сроке сохранения платного доступа;
• о возможности самостоятельно приобрести платный доступ через личный кабинет.

7.3. В период повторных попыток «Мантика» может временно сохранять платный доступ до двух суток после окончания первоначально оплаченного периода.

Этот технический период не является дополнительным оплаченным периодом подписки.

7.4. Если повторная попытка оплаты проходит успешно, платный доступ продолжает действовать, а новый оплаченный период, предусмотренный выбранным Тарифом, исчисляется от момента успешного платежа.

7.5. Если все предусмотренные попытки оплаты оказались неуспешными:

• дальнейшие автоматические списания по этой попытке продления прекращаются;
• платные функции становятся недоступны после завершения предусмотренного периода сохранения доступа;
• аккаунт Пользователя не удаляется;
• доступные бесплатные функции «Мантика» сохраняются.

7.6. Пользователь вправе впоследствии повторно приобрести платный доступ доступным в «Мантика» способом.

8. Отключение автоматического продления

8.1. Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление Подписки через соответствующий раздел управления подпиской «Мантика» либо направив заявление на электронную почту Исполнителя mantikaastro@yandex.ru.

8.2. При отключении через интерфейс используется предусмотренная им функция отключения автопродления и отвязки сохранённого способа оплаты.

8.3. После отключения автоматического продления:

• новые автоматические списания не производятся;
• «Мантика» прекращает использование ранее сохранённого способа оплаты для последующих периодических платежей;
• технический идентификатор сохранённого способа оплаты перестаёт использоваться «Мантика» для автоплатежей;
• платный доступ продолжает действовать до окончания уже оплаченного периода.

8.4. Отключение автоматического продления не прекращает досрочно уже оплаченный период платного доступа.

8.5. Отключение автоматического продления само по себе не является требованием о возврате денежных средств за уже оплаченный период.

Порядок отказа от услуги и возврата денежных средств определяется Публичной офертой «Мантика», законодательством Российской Федерации и отдельным документом «Мантика» «Правила отмены подписки и возврата денежных средств».

8.6. После отключения Пользователь получает подтверждение в интерфейсе «Мантика». На электронную почту также направляется сервисное уведомление об отключении автоматического продления.

9. Повторное подключение автоматического продления

9.1. После отключения автопродления «Мантика» не возобновляет автоматические списания самостоятельно.

9.2. Для повторного подключения Пользователь должен заново совершить предусмотренные интерфейсом действия, подтвердить условия автопродления и предоставить согласие на использование способа оплаты для последующих платежей.

9.3. При повторном подключении применяются условия и стоимость, показанные Пользователю непосредственно перед таким подключением.

10. Разовая покупка платных продуктов «Мантика»

10.1. Пользователь вправе приобретать предлагаемые «Мантика» платные продукты и доступ к соответствующим функциям без подключения автоматического продления. Стоимость, состав и условия такого приобретения определяются выбранным Тарифом или отдельным платным предложением.

10.2. В таком случае:

• способ оплаты не используется «Мантика» для последующих автоматических списаний в рамках данной покупки;
• по истечении оплаченного периода автоматическое списание не производится;
• дальнейшее приобретение платного доступа осуществляется Пользователем самостоятельно.

11. Информация о подписке

11.1. Информация о текущем состоянии платного доступа и Подписки доступна Пользователю в соответствующем разделе личного кабинета «Мантика».

В зависимости от состояния подписки там могут отображаться:

• статус платного доступа;
• дата окончания оплаченного доступа;
• состояние автоматического продления;
• дата следующего автоматического списания;
• сумма следующего автоматического списания.

11.2. Пользователь должен поддерживать актуальность адреса электронной почты, используемого в аккаунте, поскольку на него направляются сервисные уведомления, связанные с оплатой и автоматическим продлением.

12. Сервисные уведомления

12.1. Сообщения:

• о предстоящем автоматическом списании;
• об успешной оплате;
• об успешном автоматическом продлении;
• о неудачной попытке списания;
• об отключении автопродления;
• об окончании периода платного доступа

являются сервисными уведомлениями, непосредственно связанными с исполнением договора и функционированием платного доступа.

12.2. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.

13. Отмена автопродления и возврат денежных средств

13.1. Необходимо различать:

• отключение автоматического продления, которое прекращает будущие автоматические списания;
• обращение за возвратом денежных средств за уже произведённый платёж.

13.2. Отключение автопродления не означает автоматического возврата денежных средств за уже оплаченный период.

13.3. Правила обращения за возвратом, основания и порядок его рассмотрения устанавливаются отдельным документом «Мантика» «Правила отмены подписки и возврата денежных средств» с учётом требований законодательства Российской Федерации.

14. Покупки через сторонние магазины приложений и платформы

14.1. Если платный доступ приобретается через магазин приложений или иную внешнюю платёжную платформу, порядок оплаты, автоматического продления, управления способом оплаты, отмены подписки и возврата денежных средств может дополнительно регулироваться правилами соответствующей платформы.

14.2. В части, в которой соответствующие действия технически осуществляются внешней платформой, Пользователю может потребоваться управлять подпиской непосредственно через такую платформу.

14.3. Использование внешней платформы не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

15. Изменение настоящих Условий

15.1. «Мантика» вправе изменять настоящие Условия в связи с изменением законодательства, функциональности сервиса, способов оплаты или технических условий предоставления платного доступа.

15.2. Актуальная редакция размещается на официальном сайте «Мантика» и/или в соответствующем разделе сервиса.

15.3. Изменения не применяются таким образом, чтобы лишить Пользователя прав в отношении уже оплаченного периода либо ограничить права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

16. Контакты

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Андрияш Светлана Анатольевна

Место осуществления деятельности: Российская Федерация, г. Владивосток

Сайт: astromantika.ru

Email: mantikaastro@yandex.ru

По вопросам подписки, оплаты, отключения автоматического продления и платного доступа Пользователь может обратиться по указанному адресу электронной почты.